Termes et Conditions
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Si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre achat en ligne ou si vous avez des questions concernant un produit, n'hésitez pas à nous contacter en nous écrivant à hello@thewaterbrand.com, nous serons heureux de vous aider.
Ce document (ainsi que tout autre document mentionné ici) régit les conditions régissant l'utilisation du site Web et l'achat de produits (ci-après, les Conditions).
En plus de lire ces conditions, avant d'accéder, de naviguer et / ou d'utiliser ce site Web, le client doit avoir lu les mentions légales, la politique de confidentialité et la politique de cookies. En utilisant ce site Web ou en effectuant et / ou en sollicitant l'achat d'un produit, le client consent à être lié par les présentes Conditions.
LE CLIENT: L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition de client (ci-après, Utilisateur), donc cela accepte dès le début de la navigation dans le même toutes les Conditions énoncées dans les présentes et ses modifications, sans préjudice de l'application de les dispositions légales pertinentes qui s'appliquent à la présente affaire. Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site.
PROCESSUS D'ACHAT: L'Utilisateur peut acheter le site Web par les moyens et les formulaires établis. Pour ce faire, vous pouvez ajouter au panier ou à l'espace d'achat final autant de produits que vous le souhaitez. L'Utilisateur doit renseigner et / ou vérifier les informations demandées à chaque étape afin d'exécuter son achat. Ensuite, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant la commande passée. L'Utilisateur reconnaît au moment de l'achat avoir pris connaissance et accepter les conditions particulières du produit en question en indiquant: nom, poids, manière dont il sera réalisé, etc.
DISPONIBILITÉ: Tous les bons de commande reçus via le site Web sont soumis à la disponibilité des produits et / ou services par la marque. S'il y a des difficultés à les fournir, The Water Brand contactera l'Utilisateur et remboursera tout montant qui aurait pu être payé pour l'achat du produit et / ou du service.
PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT: Tous les prix des produits affichés sur le site sont définitifs, en euros et incluent les taxes correspondantes. Les prix indiqués sur le site sont ceux applicables au moment de l'achat. Les prix peuvent être sujets à changement sans préavis, mais les changements n'affecteront pas les commandes qui ont été confirmées par e-mail. La perception de ce montant ne garantit pas que l'achat a été effectué. Le mode de paiement accepté est via les plateformes de service de paiement Shopify (Processor Stripe Payments Europe Ltd pour les résidents en Europe), le seul fournisseur auquel le numéro de carte de l'acheteur sera communiqué. Pour tout problème lié au paiement ou à l'utilisation du service Shopify Payments (Processor Stripe Payments Europe Ltd pour les résidents en Europe), ce fournisseur sera le seul responsable.
RETOURS: Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner l'achat effectué sur le Site. Le délai sera compté à partir du moment de la livraison. Dans le cas où il s'agit d'un produit personnalisé, le droit de rétractation précité disparaît, l'Utilisateur ayant connaissance de ladite circonstance et l'acceptant au moment de la réalisation de l'achat correspondant.
Pour exercer ce droit de retour, le client doit notifier sa décision par une déclaration expresse et claire à The Water Brand dans le délai imparti à l'adresse mail: hello@thewaterbrand.com. Le remboursement du montant sera versé à l'Utilisateur par le même mode de paiement utilisé par l'Utilisateur au moment de l'achat. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été manipulé au-delà de la simple ouverture des produits, si le produit n'est pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés, ou s'il a subi des dommages après la livraison. Les retours de commandes personnalisées ou les envois internationaux ne sont pas acceptés sauf s'ils présentent un défaut d'usine.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ: Toutes les données fournies par les clients de The Water Brand seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour livrer l'achat.La marque Water est conforme aux directives de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, la LO 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation des ces données. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité.
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